CDC HABITAT Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recrutons un responsable de secteur (H/F). Sous la responsabilité du Directeur d'agence, le Responsable de secteur est le garant de la gestion de proximité, tant patrimoniale que locative et technique.
A ce titre, ses principales missions sont :
Assurer la gestion et le suivi technique du patrimoine de l'agence :
- Mettre en oeuvre la politique d'entretien courant et de remise en état de logements dans le respect des budgets annuels alloués,
- En lien avec le Responsable technique de l'agence, coordonner les travaux de maintenance et de réhabilitation,
- Veiller à la sécurité sur les chantiers, à l'application des différentes réglementations (sécurité, amiante) notamment lors des visites de sécurité
- Gérer les sinistres et les dommages ouvrages du périmètre
- Participer à l'élaboration et à la programmation des budgets
- Assurer la mise à jour des travaux réalisés et la traçabilité des travaux réalisés (classement, transmission des informations, mise à jour des bases de données)
- Représenter le maitre d'ouvrage dans le cadre des expertises (multirisques, Dommage Ouvrage)
Manager une équipe
- Animer une équipe de gardiens d'immeubles et adjoint
- S'assure que le personnel de proximité dispose de l'ensemble des moyens et outils nécessaires à la bonne exécution de ses missions
- Veiller à la bonne application des procédures internes et de la réglementation en vigueur
- Etre le garant des résultats de satisfaction des locataires obtenus
- Etre force de propositions d'améliorations visant à faire progresser la qualité du service client et accroître sa satisfaction
Contrôler les activités
- Coordonner et contrôler les actions des prestataires de service et des entreprises intervenantes.
- S'assure de la propreté des parties communes et des abords des immeubles ainsi que de leur qualité visuelle
- Veiller à la sécurité du patrimoine et procéder à la sécurisation des lieux en cas de danger
Gérer la relation avec la clientèle
- Organiser l'accueil des locataires
- Assurer la continuité de la relation commerciale avec les locataires et les prospects
- Traiter les réclamations des locataires (techniques, tranquillité)
- Participer au maintien des bonnes relations avec les Associations de locataires et les partenaires locaux
- Participer aux côtés du chargé de clientèle à la gestion sociale
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