Alternant(e) - ingénieur développement (h/f) - support technique des réseaux, services et outils

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.

Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.

Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble.Soyez vous.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Intitulé du poste
Alternant(e) - Ingénieur développement (h/f) - Support Technique des Réseaux, Services et Outils

Description de la mission

Vous assurez le développement d'outils permettant d'industrialiser le travail des superviseurs. Pour cela, vous serez amené(e) à :

- Réaliser les cahiers des charges (comprendre le besoin métier), monter des groupes de travail avec les référents métier ;

- Prioriser et arbitrer les demandes avec l'aide de l'équipe SIS ;

- Développer des outils et adapter en boucle courte pour répondre aux besoins de supervision (Interface Web, .bat, exécutable...) ;

- Créer et mettre en place des scripts (récupération de données, traitement et mise en forme...) ;

- Rédiger la documentation (description du programme, interaction avec les systèmes...) afin d'assurer sa maintenabilité et ses évolutions ;

- Réaliser les tests (recettes), assurer le suivi avec la supervision du bon fonctionnement (VABF/VSR) ;

- Accompagner les utilisateurs et rédiger des procédures utilisateur.

Profil

En formation Bac+5 en développement informatique (M1), vous maitrisez les outils bureautiques de traitement de données (Excel, ACCESS, VBA), et développement Perl/Shell/SQL/PHP/JavaScript/ PYTHON Vous êtes reconnu(e) par votre entourage pour votre autonomie, rigueur, prise d'initiative, votre bon relationnel et votre qualité rédactionnelle (support de présentation, reporting, expression de besoin, documentation diverse...)