Rejoignez SAMSIC FM et construisez votre avenir dans la gestion de services !
En tant qu'Ingénieur(e) d'Exploitation en alternance, vous serez un acteur clé dans la gestion de nos contrats de facility management. Vos missions :
* Pilotage des projets :
o Coordination des équipes internes et externes (techniciens, prestataires) pour assurer le bon déroulement des opérations.
o Suivi des indicateurs de performance (KPI) et mise en place d'actions correctives si nécessaire.
o Gestion des budgets et des ressources allouées aux projets.
* Optimisation des processus :
o Analyse des processus existants et identification des pistes d'amélioration.
o Développement d'outils et de méthodes pour optimiser l'efficacité opérationnelle.
o Mise en place de solutions innovantes pour répondre aux besoins de nos clients.
* Relation client :
o Accompagnement des clients dans la définition de leurs besoins et la mise en œuvre des solutions.
o Gestion des demandes clients et résolution des incidents.
o Reporting régulier de l'activité auprès de la direction et des clients.
* Amélioration continue :
o Participation à des groupes de travail et à des projets d'amélioration continue.
o Veille technologique sur les dernières tendances du secteur du facility management.
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