Bienvenue chez Scalian
Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France, le Groupe intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'Intelligence Artificielle dans des secteurs d'activité aussi variés que l'aéronautique, le spatial, l'automobile, le ferroviaire, les services, le luxe ou le retail
Créée en 1989, SCALIAN compte aujourd'hui plus de 5500 collaborateurs répartis dans 11 pays et 15 implantations en France pour un chiffre d'affaires de 550 millions d'Euros. SCALIAN travaille pour des grands Groupes du CAC40 sur des projets en AT ou au forfait.
Labellisée Great Place to Work, SCALIAN connait une croissance de 20% chaque année.
Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière :
- Programme d'onboarding complet sur 1 an avec votre manager et votre RH
- Programme de formation (Scalian Academy, e-learning, webinaires et formations externes)
- Communautés techniques (Squads, Practices) afin de valoriser et développer votre expertise
- Événements internes (Afterworks, Awards Dinner, Kick Off, Live Event du COMEX, Stand Up) et externes (participation à des salons et forums spécialisés dans nos domaines d'activités)
- Dispositif d'accélération d'accès à la mobilité interne et à des échanges internationaux type Erasmus
Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail :
- Certifications Great Place to Work® et Best Workplaces for Women®
- Prime de cooptation, prime vacances, prise en charge par l'employeur de 60% des titres-restaurant, Accord télétravail (jusqu'à 2,5 jours par semaine indemnisés), RTT (dont une partie monétisable), CSE (activités ludiques, chèques-cadeaux, chèques vacances)
- Berceaux en crèches inter-entreprises
- Don ou réception de jours de congés en cas de difficultés personnelles
Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse :
- Mobilité durable (indemnité kilométrique vélo, leasing de vélos à assistance électrique)
- Actions environnementales (Fresque du Climat, Reforest'Action, Clean Up Day, mécénat ONF)
- Postes ouverts aux personnes en situation de Handicap
- Diverses politiques de diversité, d'inclusion et d'intégration mises en place
Scalian c'est aussi :
- Une entreprise en très forte croissance qui, créée en 1989, compte aujourd'hui plus de 5500 personnes
- Des références clients à forte valeur ajoutée auprès de grands industriels français (du CAC40) et internationaux
- Un terrain de jeu où l'expertise se conjugue avec audace, liberté d'entreprendre et convivialité
Si vous aspirez à un environnement de travail qui valorise autant votre bien-être que votre développement professionnel, rejoignez-nous et exprimez pleinement votre talent ! Vous êtes technicien support applicatif ou aspirez à le devenir ?
Nous avons plusieurs opportunités pour renforcer nos équipes à Toulouse.
Votre rôle ?
Intégré(e) au sein des équipes de notre client, acteur clé de l'industrie aéronautique, vous aurez pour mission :
- Le suivi et la résolution d'incidents applicatifs production au quotidien
- Interaction avec les clients (IT et utilisateurs professionnels) sur des questions fonctionnelles.
- Interaction avec les membres de l'équipe pour le partage des connaissances, la transition des connaissances et la résolution des problèmes.
- Gestion des parties prenantes, partage des mises à jour régulières et aide à la préparation des rapports opérationnels
- Tri des problèmes et coordination avec les équipes transversales pour une résolution rapide.
- Suivre les processus de gestion des services (par exemple, incident, changement, capacité, problème, etc.)
- Maintenir les niveaux de SLA convenus et assurer la qualité de la prestation à tout moment.
- Respecter le plan de rotation des équipes et le modèle opérationnel
- Interaction avec les PME sur les questions fonctionnelles
- Coordonner les communications entre les fournisseurs, les équipementiers et les parties prenantes de l'entreprise pour leur domaine particulier.
- Assurer le suivi et rendre compte des progrès aux parties prenantes
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