Description du poste
Au sein du Service Accueil Physique composé de 12 conseillers offre de service, 1 Animateur Superviseur et vous serez sous l'autorité du manager du service Accueil afin de :
1. Promouvoir les services de l'Assurance Maladie, faciliter leur appropriation (Compte Ameli, application smartphone, MES, QRP…) et autonomiser les assurés dans leur utilisation
2. Analyser la situation de l'assuré et rechercher les éléments de réponse à partir des outils numériques mis à disposition
3. Promouvoir l'offre sur rendez-vous téléphoniques et notre partenariat avec les France Services
4. Promouvoir les offres prévention
5. Orienter, conseiller, accompagner les assurés sur leurs droits et obligations pour bénéficier de l'offre de service proposée par l'Assurance Maladie.
6. Orienter l'assuré vers nos services internes ou vers nos partenaires.
7. Détecter, signaler et pré accompagner les situations à risque de non recours aux droits, de rupture et d'incompréhension des droits et de renoncement aux soins
8. Assurer l'accompagnement attentionné des publics
Profil recherché
Vos compétences
Vous êtes autonome, rigoureux(se), et vous avez un fort esprit d'équipe ? Vous vous sentez à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques ?
Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et apprendre à ses côtés ? Nous vous formerons et accompagnerons dès votre arrivée.
Le candidat retenu s'engage à respecter la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information.
Votre formation
Formation initiale requise : Bac
Informations complémentaires
TYPE DE CONTRAT
Contrat d'apprentissage
REMUNERATION
Selon la règlementation en vigueur
MODALITES
Poste à pourvoir : Rentrée scolaire
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.