Technicien help desk (h/f)

Description du poste :
Vous êtes passionné(e) par l'informatique et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et prestigieux? Vous avez le sens du service et aimez relever des défis? Rejoignez une entreprise leader du secteur du luxe en tant que Technicien Support Informatique Proximité Niveau 2 pour une mission de longue durée à Paris!
Au sein d'une équipe de 3 personnes, vous assurerez un support informatique de haut niveau auprès d'une clientèle VIP exigeante. Vous interviendrez directement sur site pour résoudre les incidents et répondre aux demandes d'assistance. Votre expertise technique et votre sens de la relation client seront vos meilleurs atouts pour garantir une satisfaction optimale.
Vous changez ou vous réparez un élément ou un ensemble défectueux.
Vous configurez le poste de travail selon les besoins de l'utilisateur et vous effectuez les tests de fonctionnement
Ce poste, basé à PARIS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 12 mois
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
Description du profil :
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience confirmée dans des fonctions similaires Vous maîtrisez parfaitement l'environnement Microsoft (Windows, Office 365, Active Directory) et possédez une solide expérience en résolution de problèmes matériels et logiciels. Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et d'un sens aigu du service client. Vous savez faire preuve de patience, de pédagogie et de diplomatie, même dans les situations les plus délicates.
Vous communiquez efficacement en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. Votre anglais est courant, vous permettant d'interagir aisément avec une clientèle internationale.Vous êtes capable de gérer votre temps et vos priorités de manière efficace. Vous savez prendre des initiatives et résoudre les problèmes rapidement et avec précision.

Experience: Expérience exigée de 3 An(s)

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client Technicien Support Informatique Proximité N2 - VIP - Anglais Courant sur Paris 8 (F/H)