Ingénieur système n3 expert (f/h)

Nous recherchons pour le compte de notre client, ESN d'envergure, un Ingénieur Système N3 Expert (F/H)
Missions
- Vous approprier les procédures d'exploitation et les directives techniques du contrat,
- Contribuer à la bonne exécution des actions planifiées (système, backup...) dans le plan de production,
- Veiller à la conformité des systèmes et des équipements vis-à-vis du référentiel du contrat,
- Contribuer activement aux actions de MCO et MCS des composants système, virtualisation et stockage,
- Vous approprier l'outil ITSM utilisé dans le cadre du contrat,
- Gérer les tickets d'incidents/problèmes relatifs au système, et réaliser les actions de remédiation,
- Gérer les demandes de services et de changement dans le respect des SLAs du contrat,
- Veiller au respect de la continuité de service et garantir la qualité de service,
- Escalader au SDM et au CSSI les incidents critiques, bloquants et prioritaires,
- Participer à la création/mise à jour de la documentation technique, et enrichir le socle documentaire existant,
- Communiquer très régulièrement sur le statut des actions menées, jusqu'à leur clôture,
- Participer à la mise en place de nouveaux équipements et à leur configuration,
- Assurer des astreintes lorsque celles-ci seront mises en place.
Vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum dans un environnement de production informatique.
Vous possédez de solides connaissances sur les technologies de virtualisation, de stockage et sur les environnements
serveurs (Windows et Linux).