Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique HELPDESK (H/F) Au sein du service support logiciel, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels :\n\n? Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques\n? Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes :\n? Intervention sur les infrastructures virtualisées\n? Maintenance des bases de données\n? Matériel d'encaissement, infrastructures réseaux et télécoms\n? Maintenance logiciel encaissement\n? Assistance à l'utilisation sur les solutions logicielles\n? Enrichir la base de connaissances\n? Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques\n50% support fonctionnel-logiciel / 50% support technique\n \n? Vous avez un BAC+2 en informatique et au moins 18 mois d'expérience réussie sur un poste de technicien support helpdesk ou un niveau BAC avec au moins 4 ans d'expérience sur un poste de technicien helpdesk.\n\nVous êtes rigoureux et vous aimez la relation client à distance.\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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