Nous sommes à la recherche d'un.e Service Delivery Manager pour un de nos clients situé à Bordeaux.
Missions :
* Suivre et valider la conformité des demandes de changements.
* Assurer le pilotage des contrats avec nos prestataires de services : respect des engagements, suivi opérationnel et financier, comitologie...
* Coordonner les équipes opérationnelles dans le cadre des micro projets transverses à la DIP (planification et suivi des taches).
* Evolution des process de la production
* Mise en place et suivi des KPI techniques de la DIP ainsi que des KPI d'activité des différentes équipes de la DIP
* Participation au pilotage des tests de PRA/PCA
Vous avez un BAC + 5 avec 5 ans minimum sur le même poste.
Vous maîtrisez Jira et PowerBI.
Vous êtes autonome, avec une très bonne adaptabilité et Flexibilité. Vous avez le sens du relationnel.
Une certification ITIL est appreciée.
Umantic Technologies est une société dédiée au support des infrastructures télécom et IT. Nous intervenons en ingénierie et management de projet, en mode projet ou assistance technique, chez nos clients opérateur et constructeurs. Depuis plus de 10 ans nous compagnons les grands comptes sur les projets innovants de la transformation numérique de l'économie.
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