Nous recherchons un Technicien systèmes et réseaux qui rejoindra l'équipe de notre client qui a besoin de renfort sur la partie support au sein de la Salle de Marché. Ses missions seront de : Analyser les problèmes techniques Identifier rapidement le besoin et/ou le problème et à y apporter une solution Requalifier et synthétiser le problème Mettre en place une solution de contournement pour maintenir le service Mobiliser et coordonner les ressources nécessaires pour traiter les sollicitations Rédiger les rapports de résolution d'incident Rendre compte et saisir ses activités dans le logiciel client Gérer le cycle de vie de la base de connaissance Profil recherché Titulaire d'un BAC 2/3 en systèmes et réseaux, vous justifiez d'une expérience solide en support des SI. Vous avez une bonne présentation, savez communiquer correctement et êtes réactif. Une posture irréprochable est demandée car vous serez en contact avec les Agents de la Salle de Marché. Environnement technique - Poste de travail W10/11 - O365 (Excel plus particulièrement) - Exchange, AD, PowerShell - Bloomberg - Reuters - Factset - Matlab - Python - Visual Studio Connaissances pratiques des produits suivants - Landesk (Ivanti), SEP, Credant, SEE, Bitlocker - Suite BMC - Mobilité Authentification (Cisco VPN / Anyconnect, Mobil Iron, Console RSA, SSO Evidian) - Virtualisation (Citrix, VMware)
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