Responsabilités
* Formateur principal pour les membres juniors de l'équipe afin d'améliorer la qualité et d'élargir les connaissances en matière de traitement des cas de PV.
* Examiner et identifier les domaines d'amélioration
* Fournir une expertise et agir en tant qu'expert pour l'équipe, en veillant à ce que l'équipe de gestion des dossiers comprenne les tâches.
* Gérer des projets clients de plus grande envergure et agir en tant que point de contact unique pour le client.
* Contrôler les indicateurs clés de performance du client
* Contribuer à la résolution des NC/CAPA, identifier les RCA et mettre en œuvre les améliorations.
* Effectuer le contrôle de la qualité et l'examen médical et apporter son soutien à l'équipe, le cas échéant, pour garantir la conformité à la réglementation.
* Participer aux audits et aux inspections, le cas échéant
* S'assurer de la compréhension des besoins des clients et veiller à ce que les attentes soient satisfaites et dépassées.
* Organiser des réunions d'équipe sur demande.
Formation et expérience:
* Formation : Diplôme de pharmacie
* Au moins minimum 5 ans d'expérience auprès de prestataires de services
* Expérience préalable en matière de saisie de données, de gestion ou de pharmacovigilance (de préférence plus de minimum 5 ans).
* Compétences techniques : Maîtrise de Microsoft Office et familiarité avec les bases de données de PV (par exemple, Argus, ArisG).
* Expérience préalable du respect des délais.
* Connaissances : Compréhension des BPV et des normes réglementaires relatives à la pharmacovigilance.
Compétences
* Sens des priorités
* Gestion d'équipe
* Sens de l'organisation
* Esprit d'équipe
* Méthodique
* Communicant
* Capacité à prendre des décisions
* Rigueur
* Capacité d'adaptation
* Microsoft Office
* Maîtrise de l'anglais et du français (oral et écrit)
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Le groupe ProductLife dont le siège social est à Paris, est implanté à travers l Europe, le Moyen-Orient, l'Asie, l'Afrique, l'Amérique latine et l'Amérique du Nord.
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