Responsable opérationnel si h/f

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au coeur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d'agir au quotidien dans une mission qui a du sens. Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Rattaché(e) au Responsable du département Fonctions transverses et support de la Direction Patrimoine applicatif métier au sein de la DSI, vous serez en charge de veiller à la performance et à l'optimisation du SI dans le respect des orientations stratégiques de l'entreprise.

Le service dématérialisation gère les solutions ci-dessous :
- Les outils de Workflow (Salesforce) ;
- La gestion électronique des documents ;
- Les briques éditiques ;
- Les outils de RADLAD.

Dans ce contexte, vos missions seront les suivantes :

Déclinaison des axes stratégiques de l'entreprise :
- Contribuer à la définition des axes stratégiques de l'entreprise et élaborer l'offre de service associée sur son périmètre ;
- Fixer les objectifs de l'équipe ou de l'activité en fonction des axes stratégiques de l'entreprise ;
- Mettre en place un plan d'action permettant d'y répondre ;
- Adapter l'organisation de son équipe ou de son activité, des méthodes de travail ou des processus afin d'atteindre ces objectifs.

Pilotage de l'activité :
- Concevoir et déployer les outils de pilotage d'activité de son périmètre permettant l'optimisation des ressources techniques et humaines ;
- Etre garant de la qualité des activités, des livrables et des indicateurs produits sur son périmètre ;
- Représenter la Direction auprès des instances ou des correspondants/partenaires dans son domaine d'activité ;
- Venir en appui des collaborateurs ou des Mutuelles pour leur apporter des conseils ou une expertise technique ;
- Valider et/ou arbitrer les dossiers dépassant le niveau d'habilitation des collaborateurs ;
- Définir et/ou négocier le budget nécessaire au bon fonctionnement de son activité ;
- Etre garant du respect de l'enveloppe qui lui est allouée ;
- Piloter les éventuels prestataires sur son périmètre ;
- Effectuer une veille sur son domaine d'activité.

Management de l'équipe (6 collaborateurs internes et 8 externes) :
- Prendre en charge l'animation de l'équipe (réaliser des points collectifs et individuels, partager les informations, motiver et fédérer son équipe) ;
- Fixer les objectifs de ses collaborateurs, préciser les moyens pour les atteindre et réaliser les évaluations annuelles ;
- Piloter l'atteinte des objectifs et s'assurer de la bonne compréhension de ceux-ci par l'équipe ;
- Contribuer au développement des compétences de son équipe (réaliser des feedbacks réguliers, proposer des actions de formation, favoriser la mobilité interne de ses collaborateurs) ;
- Procéder au recrutement de nouveaux collaborateurs le cas échéant.