Agent(e) tourisme de luxe en bts tourisme h/f

Le poste de Agent(e) tourisme de luxe en BTS Tourisme H/F

Missions Principales


Accueil Touristique et Relation Client :

* Garantir un accueil de qualité et une gestion fluide des appels téléphoniques, en fournissant des informations précises sur les offres et services.
* Accueillir chaleureusement les clients dans divers environnements du secteur du luxe, en les conseillant sur les activités et produits disponibles.
* Gérer les demandes et besoins des clients de manière professionnelle, en veillant à leur satisfaction.


Organisation de Visites et d'Événements :

* Planifier et coordonner des visites touristiques, événements, ou excursions pour les clients.
* Préparer les documents de voyage (billets, itinéraires, informations pratiques) et s'assurer de leur bon déroulement.
* Assurer la liaison avec les prestataires de services (guides, transporteurs, hôtels) pour garantir la qualité des prestations.


Support Administratif et Commercial :

* Gérer les tâches administratives liées aux réservations, devis, et facturations des prestations touristiques.
* Maintenir à jour les dossiers clients et assurer le suivi des prestations.
* Contribuer à la promotion des offres touristiques de l'entreprise via différents canaux de communication (téléphone, email, réseaux sociaux).


Représentation de l'Entreprise :

* Maintenir une présentation personnelle impeccable et représenter l’entreprise avec élégance lors des interactions avec les clients et partenaires.
* Participer à la mise en valeur des services et produits touristiques offerts par l’entreprise.


Outils et Compétences :

* Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, outils de mailing).
* Bonnes compétences en communication téléphonique et écrite.
* Connaissance du secteur touristique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.


Le profil recherché

Profil Recherché

* Étudiant en BTS Tourisme.
* Sens de l’accueil, de l’organisation et du service client.
* Connaissance des destinations touristiques et capacité à travailler en équipe.


Disponibilité :

* Poste à pourvoir immédiatement.

Si vous êtes passionné par le secteur du tourisme et souhaitez développer vos compétences dans un cadre dynamique et stimulant, nous vous encourageons à postuler pour cette alternance enrichissante.



L'entreprise

Description du Poste


En tant qu'alternant en BTS Tourisme, vous serez intégré au sein de l'équipe dédiée à l'accueil et à l'accompagnement des clients dans le secteur du luxe. Vous jouerez un rôle clé dans l'assistance à la clientèle, l'organisation de visites et d'événements, ainsi que dans la promotion des services touristiques.


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