Agent d'accueil et d'animation en pension de famille (h/f)

Acteur majeur de la solidarité, Adoma, filiale du Groupe CDC Habitat, loge et héberge plus de 88 000 clients sur l'ensemble du territoire. L'intérêt général est au centre de nos préoccupations, ainsi que celui de nos 3000 collaborateurs.

Rejoindre Adoma, c'est intégrer une entreprise reconnue pour ses valeurs, engagée dans l'accompagnement de nos publics. C'est également rejoindre le Groupe CDC Habitat, filiale de la Caisse des dépôts : premier bailleur en France (plus de 10 300 collaborateurs) avec un patrimoine géré de 354 000 logements sociaux et 108 000 logements intermédiaires.

Adoma s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés...

Dans le cadre de notre activité, nous recherchons pour l'établissement Méditerranée un(e) :

Agent d'accueil et d'animation en Pension de Famille (H/F) en CDD (2 mois)

Rattaché(e) au Responsable Pension de Famille à Toulon, vous contribuez au bon fonctionnement de la structure.
Vous assurez la satisfaction client auprès d'un public en situation de vulnérabilité et favorisez leur insertion sociale.

A ce titre, vous aurez en charge, notamment, les missions suivantes :

Assurer les fonctions hôtelières courantes :
- Accueillir les résidents et organiser leur installation (Etat des lieux à l'entrée et à la sortie.) ;
- Présenter le fonctionnement de la pension de famille et informer sur l'utilisation des équipements ;
- Garantir le respect du règlement intérieur.

Veiller au bon entretien des équipements et des installations :
- Contrôler le bon fonctionnement des équipements ;
- Assurer le bon déroulement des services de propreté et d'entretien de la maison en y associant les résidents (nettoyage, draps, évacuation des déchets ménagers.).

Participer à l'organisation de la vie collective et quotidienne :
- Proposer des actions d'animation ayant pour objectif de favoriser l'autonomie et l'ouverture sur l'extérieur des résidents ;
- Contribuer à l'instauration d'un climat respectueux, à la prévention et la régulation les conflits ;
- Participer à l'élaboration du bilan annuel.

Titulaire d'un diplôme de type CAP/ Bac professionnel dans le champ du social, vous disposez d'une expérience similaire auprès d'un public vulnérable.

Doté(e) de qualités relationnelles (écoute, diplomatie, conseil.), votre sens du service client et votre capacité à anticiper et gérer les conflits seront des atouts pour ce poste.

Votre esprit créatif vous permettra d'organiser et animer des activités pour nos résidents.

La connaissance de Pack Office et d'Outlook vous permettra d'être rapidement opérationnel(le).

Permis B exigé.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Assurer un accueil téléphonique

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres hébergements

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, …).
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.