Le Groupe URGO est le spécialiste de la santé et du bien-être. Il regroupe les Laboratoires URGO, JUVA SANTE et SUPER DIET. Avec plus de 3500 collaborateurs en France et à l'international, URGO est en croissance constante et développe des marques à forte notoriété telles que : Juvamine, Urgo, Mercurochrome, Humex ou Ricqlès. Leader sur ses marchés européens et présent dans de nombreux pays à travers le monde, URGO accélère son développement international.
Pour atteindre leurs objectifs ambitieux, les deux divisions commerciales s'appuient sur deux pôles d'excellence : Urgo Recherche et Urgo Industries.
URGO INDUSTRIES est l'expert industriel du Groupe URGO. Plus de 900 collaborateurs dans le monde s'engagent chaque jour à produire et à livrer les produits de santé et de bien-être aux plus hauts standards qualité avec pour obsession : la santé des patients et la satisfaction de nos clients ! La force de notre industrie contribue au dynamisme local et à l'emploi (80% d'embauches) : nous aurons investi près de 100 M€ entre 2015 et 2025.
C'est grâce à nos équipes que nous poursuivons notre développement. Elles sont engagées, audacieuses, solidaires, toujours en quête de l'Excellence !
Venez nous rejoindre en tant que :
Assistant(e) Commercial B to B
Poste en CDI
Poste basé à Chevigny jusqu'en décembre 2025, puis à Dijon (21)
Votre mission :
Rattaché(e) à la Coordinatrice BtoB, vos principales missions seront les suivantes :
Suivre les dossiers clients et fournisseurs :
* Traiter les demandes des clients en collaboration avec les différents services de l'entreprise
* Préparer les données de reporting
Gérer les commandes des clients français
* Création et mise à jour des comptes clients et de tarifs annuels
* Assurer la revue des contrats aux étapes clés avec les clients et être l'interface entre les services logistique, planification et les clients
* Traiter et suivre les commandes
* Confirmer et suivre les programmes de livraison
* Suivre les recouvrements, relancer en cas d'impayé et gérer les pénalités
* Traiter les réclamations commerciales, logistiques et qualité et les dysfonctionnements internes
Coordonner le processus BAT :
* Demander des devis et évaluer la faisabilité des demandes
* Assurer la relation avec les différentes interfaces et participer aux validations internes
* Gérer les demandes de création ou modification de produits finis, matières et packagings spécifiques
* S'assurer du suivi du circuit BAT et gérer les modifications via les interfaces clients
Suivre les prévisions de ventes :
* Assurer la coordination du suivi des ventes et des stocks de certains clients avec le Coordinateur BtoB et le Demand Planner
Améliorer le processus BtoB :
* Participer à des projets transverses et contribuer au bon fonctionnement du service
* Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue des processus
Votre profil :
* Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en commerce international ou domaine similaire, et vous bénéficiez d'une expérience réussie de minimum 2 ans sur un poste similaire
* Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques (suite Office, ERP, etc.)
· Vous êtes à l'aise en anglais aussi bien à l'écrit qu'à l'oral (niveau professionnel B2 minimum)
* Vous avez le sens du service client, vous aimez travailler en équipe et gérer vos priorités
* Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 2 000,00€ par mois
Avantages:
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
* Restaurant d'entreprise
Rémunération supplémentaire:
* 13ème Mois
* Prime annuelle
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 03/03/2025
Experience: Expérience exigée
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