Secrétaire commercial / secrétaire commerciale (h/f)

Secrétaire commercial / Secrétaire commerciale (H/F)

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Description
En tant que Secrétaire commercial / Secrétaire commerciale (H/F), vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement de notre structure. Véritable interface entre les clients, les équipes internes et la direction, vous assurez à la fois des missions de gestion administrative et de support commercial pour contribuer à l'efficacité et à la satisfaction client. Accueil téléphonique, physique, vous répondrez aux demandes de prix des clients au téléphone et au comptoir, et vous assurerez la relation commerciale avec celui-ci ainsi que le traitement des commandes. Poste complet comprenant du téléphone, de l'assistanat commercial, de la prise de commande, et toutes les relations entre les clients, les fournisseurs, et les transporteurs, pour s'occuper de toutes les étapes de la vente. Votre salaire est de 2000 à 2200€ brut, selon expérience. + Intéressement + Tickets restaurants + Mutuelle + Primes.

1. Gestion administrative : Assurer le traitement et le suivi des courriers, mails et appels téléphoniques. Gérer les plannings, les rendez-vous et organiser les déplacements des collaborateurs. Préparer et suivre les dossiers administratifs (contrats, documents légaux, etc.).
2. Support commercial : Assister l'équipe commerciale dans la préparation des propositions commerciales, devis et contrats. Effectuer le suivi des commandes clients (enregistrement, relances, facturation). Contribuer à la gestion des relations clients en répondant à leurs demandes ou en les orientant vers les bons interlocuteurs. Participer à l'actualisation et au suivi de la base de données clients/prospects.
3. Coordination interne : Collaborer avec les différents services pour fluidifier les échanges d'informations.

Vous avez de l'expérience dans le domaine administratif et/ou commercial (Minimum 3 ans). Ce poste est pour notre agence du 92, à Sèvres.

PROFIL SOUHAITÉ

1. Expérience : 5 An(s)

Savoirs et savoir-faire :

* Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents.
* Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement.
* Faciliter la communication interne et externe.
* Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis.
* Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique.
* Vérifier les conditions de réalisation d'une commande.

Savoir-être professionnels :

* Faire preuve d'autonomie.
* Faire preuve de rigueur et de précision.
* Faire preuve de réactivité.
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