Livreur démonstrateur installateur enseigne boulanger (h/f)

Dans le cadre de l'agrandissement du Centre Commercial nous recherchons un livreur démonstrateur installateur pour notre nouvelle enseigne Boulanger.
Le livreur démonstrateur installateur apporte un service au client en assurant la livraison, l'installation et la mise en service d'un produit ou d'un ensemble de produits. Par la qualité du service apporté au client, il finalise l'étape de vente et valorise l'image de marque de la société.

Vos responsabilités :

- Optimiser la gestion des tournées
- Appeler les clients pour valider les informations de livraison et prendre rendez-vous
- Contrôler qualitativement et quantitativement les produits à livrer et le matériel nécessaire à la prestation demandée
- Charger et assurer la protection des produits à livrer en fonction du plan de tournée
- Respecter les heures de rendez-vous
- Décharger, brancher, mettre en service et réaliser les réglages des produits
- Installer les produits en respectant les normes de sécurité et l'environnement des clients
- Donner les explications d'usage et conseiller le client sur l'achat de produits et/ou services complémentaires
- Remplir les documents administratifs, faire signer le client et gérer l'encaissement du solde de la facture.
- Effectuer un compte-rendu de tournée à son responsable hiérarchique
- Transmettre en interne les informations et demandes émanant des clients

Vos compétences professionnelles :

- Gérer la relation client et le conforter dans ses choix
- Mettre en service et installer les produits en respectant les règles et normes de sécurité des biens et des personnes
- Lire et remplir les documents administratifs liés à son activité
- S'orienter
- Appliquer les gestes et postures adaptés à son activité
- Maîtriser les outils liés à son activité

Vos compétences personnelles :

- Être à l'écoute
- Être organisé
- Être rigoureux
- Être à l'aise dans la relation
- Être réactif
- Être curieux
- Avoir l'esprit d'initiative

Formation :

- Savoirs et capacités d'analyse et de réflexion liés à un niveau CAP
- Connaître les outils de gestion et informatiques liés à son activité
- Connaître les règles et procédures internes liées à son activité
- Connaître les règles et normes de sécurité des personnes et des biens
- Connaître les conditions générales de vente et l'offre de services de l'entreprise
- Connaître les techniques, technologies et usages des produits

Particularités liées au poste :

- Permis de conduire en cours de validité adapté aux véhicules de livraison à utiliser
- Port de charges lourdes
- Avoir les habilitations liées à son activité (électricité, gaz )

Statut/Rémunération/Avantages
- Employé(e)
- 35h
- CDI
- Salaire à définir selon profil, fourchette
- Billetterie à tarifs préférentiels.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Méthodes de plan de tournée,Vérifier l'exactitude et la conformité de documents de transport de marchandises,Actualiser les données de suivi de la livraison ou de l'enlèvement sur un support numérique ou manuscrit,Installer des équipements électroniques et électroménagers,Définir un itinéraire en fonction des consignes de livraison,Livrer une commande,Charger, décharger, manutentionner des produits,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation,Répondre aux attentes d'un client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Développer et fidéliser la relation client

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail d'appareils électroménagers en magasin spécialisé