Technicien / technicienne de maintenance en informatique (h/f)

Rattaché(e) au Responsable SAV, vous aurez pour missions :

- Réparation en atelier :
- Assurer la réparation du matériel client en retour atelier (sous devis ou contrat)
- Diagnostic
- Etablissement de devis de réparation pour les matériels hors contrat (à l'aide de l'outil informatique)
- Réparation en atelier ou demande de RMA (sous-traitance constructeur)
- Respect des délais contractuels
- Test, nettoyage et reconfiguration du matériel avant retour client

- Hotline Technique :
- Assurer la hotline technique de niveau 1 auprès des clients
- Création de ticket de support N2

Vous travaillerez de 9h à 18h du lundi au vendredi.

Vos avantages:
- Ticket restaurant d'une valeur de 9 euros
- Heures supplémentaires rémunérées
-7 semaines 1/2 de congés

Experience: 1 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de quincaillerie

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.