Présentation de la direction générale et du service
La Banque de Franceest aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et le service économique à la collectivité.
Les services à l'économie s'adressant aux ménages et aux entreprises sont en grande partie assurés par le réseau de la Banque de France.Ce sont des services concrets aux ménages les plus fragiles. Cela couvre aussi pour les PME la cotation des entreprises, la médiation du crédit et l'accompagnement des TPE. C'est également la réalisation d'enquêtes de conjoncture nationales et régionales toujours très attendues par les chefs d'entreprise et les médias. Au sein de la région Grand Est, vous serez affecté(e) au service des particuliers de l'unité de Colmar, constitué de 15 agents, dont 3 managers. Le service accueille près de 1 400 visiteurs par an à son guichet, traite plus de 10 000 demandes tous canaux confondus sur différentes thématiques (droit au compte, fichage, surendettement, infobanque) et instruit plus de 3 500 dossiers de surendettement pour les commissions du Bas-Rhin et du Haut-Rhin.
Descriptif de mission
Au sein du pôle surendettement, vous exercerez les missions de gestionnaire de dossiers.
Après une formation spécifique, vous serez en charge de :
- Vérifier la complétude des dossiers
- Gérer un portefeuille de dossiers de surendettement
- Instruire toutes les phases d'un dossier de surendettement, de la recevabilité à la conclusion de la procédure
- Assurer le traitement des dossiers en relation avec les tribunaux, créanciers et débiteurs
- Effectuer les travaux liés à la tenue des commissions de surendettement
- Participer à l'animation de sessions EDUCFI
Profil recherché
Formation recherchée :
- Diplôme d'Etat de Conseiller en Economie Sociale et Familiale (BTS ou Licence)
Compétences :
- Bonnes connaissances en matière d'accompagnement des publics en difficultés
- Connaissances juridiques en matière de surendettement, droit civil, droit de la consommation, droit bancaire, ou aptitudes à les acquérir
- Connaissance des prestations sociales ou aptitudes à les acquérir
- Aisance dans les outils informatiques
Qualités :
- Curiosité et dynamisme
- Sens du service public
- Aisance relationnelle
- Facilité de communication orale et écrite
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Rigueur
Cette offre de poste est soumise à des tests de présélection en ligne. Un lien vous sera adressé par mail dans les jours qui suivent votre inscription.
Contactez nos ambassadrices/ambassadeurs
,attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.
Des aménagements deposte peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnesrecrutées.
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