Gestionnaire accueil téléphonique h/f

Relais-ASSUR est votre cabinet de recrutement spécialiste du secteur Assurance.

Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur incontournable du Courtage Assurance sur Strasbourg des Gestionnaires accueil téléphonique spécialistes des Assurances de Personnes en CDI.
- C'est quoi - poste de Gestionnaire accueil téléphonique Assurances de Personnes
- C'est combien - rémunération Fixe entre 25 000€ et 27 500€ bruts par an selon votre profil et votre expérience + prime
- Quels avantages - Formations et accompagnement permanent - Carte Restaurant - Mutuelle prise en charge à 100% - Retraite supplémentaire - Prévoyance - Participation, accès aux oeuvres sociales du CSE après 6 mois d'ancienneté, etc.
- 37h, 1 jour de RTT par mois, télétravail jusqu'à 2 jours par semaine.

Missions
- Accueil téléphonique et physique
- Gestion premier niveau des assurés pour les questions relatives aux suivi de remboursements, mise à jour des données personnelles, éditions de pièces, vérification de pièces entrantes, etc.
- Orientation vers services adéquats si requis

Profil

De formation administrative ou commerciale, vous avez une expérience d'au moins deux ans dans l'accueil client et une bonne culture technique de l'assurance de Personnes. Vous aimez réellement la relation client et êtes à l'aise au téléphone. Votre empathie, votre rigueur seront des clés de réussite à ce poste.

Une expérience réussie au sein d'une plateforme d'accueil dans le secteur assurantiel, dans une mutuelle ou une CPAM est fortement appréciée.