Description de l'entreprise
Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui répond à chacune de leurs demandes.
Société en pleine expansion avec plus de 2700 collaborateurs, nous apportons les moyens d'un grand groupe et l'agilité d'une entreprise à taille humaine, partout en France.
La dimension et l'historique familial de PRO à PRO favorisent l'intégration et l'épanouissement des collaborateurs.
Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes.
Description du poste
Afin d'accompagner notre croissance et dans le cadre de notre politique d'apprentissage, nous recherchons un(e) analyste Marketing junior en alternance basé(e) sur notre site de Montauban (82).
Rattaché(e) au service Connaissance et Expérience Client du site, votre mission principale sera de porter soutien au service en réalisant les missions suivantes :
Ecoute Client et Satisfaction clients :
* Participer à la mise en place d’une mesure de l’expérience client (Type NPS - Net Promoteur Score)
* Participer aux études clients Ad hoc
* Mettre en place des tableaux de bord pour l’amélioration continue de la satisfaction clients
Veille :
Participer au suivi des tendances marchés, à l’analyse concurrentielle et au suivi des tendances alimentaires.
Analyses marketing :
* Analyser les performances des animations et opérations promotionnelles
* Accompagnement dans l’analyse de la base client
* Suivi des indicateurs de performance.
Qualifications
Vous préparez une formation de type Bac +3 à 5 dans le domaine du Marketing, vous avez idéalement une première expérience dans le domaine.
Au quotidien, vous faites preuve d’implication et d’esprit d’équipe dans votre service.
Votre rigueur et votre proactivité font de vous une personne sur qui les autres peuvent s’appuyer. Orienté(e) clients, vous êtes soucieux(se) de l’expérience que vivent ces derniers, tout au long de leur relation à la marque et aux produits. Enfin, dans une optique d’amélioration perpétuelle, vous savez faire preuve d’écoute et d’adaptabilité.
Une maitrise de l’anglais professionnel serait souhaitable.
Informations supplémentaires
Concrètement, choisir Pro à Pro pour son alternance c’est :
* Bénéficier d’une mission concrète, qui vous implique au cœur de l’activité en répondant à vos enjeux d’études.
* Participer aux projets d’entreprise, à l’activité des différents services et être immergé dans notre culture d’entreprise.
* Entrer dans une communauté d’alternants qui se réunissent chaque mois pour échanger sur leurs problématiques, réfléchir sur des thèmes communs (PESTEL, SWOT, ….) et rencontrer des cadres de l’entreprise qui viennent partager leur vision du métier.
* Tickets restaurant (8.95€ part employeur 60%), mutuelle et achat de marchandises Pro à pro à tarif préférentiel.
* Le site n’est pas desservi par les transports en commun.
* Un processus de recrutement basé sur la réactivité, l’efficacité et l’équité :
* Un échange téléphonique.
* Un entretien avec un membre de l’équipe RH.
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