Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower Rochefort recherche pour son client, fournisseur historique de pièces primaires métalliques et de sous-ensembles d'aérostructure, un Qualiticien clients F/H à Rochefort (17300). Vous rapporterez hiérarchiquement au Responsable QHSE.
Vos missions :
1. Gérer la réclamation clients
2. Analyser les performances qualité interne et externe et leur reporting
3. Piloter des analyses de résolution de problèmes et animer des groupes de travail pluridisciplinaires dans le but de traiter les anomalies identifiées ou potentielles
4. S'assurer de l'efficacité des actions définies (PDCA, QRQC, 8D)
5. Suivre les demandes clients ainsi que les dérogations
6. Être l'interface client afin de traiter les non-conformités et leur suivi
7. Participer aux réunions internes Formation minimum Bac +2 en qualité avec une expérience d'au moins 2 ans sur la gestion de la qualité client.
Compétences :
? Connaitre et appliquer les outils de résolution de problème : 8D, pareto, QRQC, 5 pourquoi, Ishikawa
? Connaissance des exigences qualité aéronautiques : EN 9100
? Anglais technique apprécié
? Lecture de plan
? Utilisation des moyens de contrôle conventionnels
? Utilisation des outils informatique : suite Microsoft Office (Excel, tableaux croisés dynamiques), ERP (enregistrement des litiges dans un logiciel)
Savoir-être :
? Qualités relationnelles
? Savoir piloter des actions et les suivre
? Savoir gérer les urgences
Si vous pensez vous reconnaitre dans cette annonce, n'hésitez pas à postuler et venir rejoindre vos équipes !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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