Agent / agente d'accueil

Missions :

- Accueillir le public
- Gérer et actualiser l'affichage et les documents d'information disponibles à l'accueil de la mairie.
- Enregistrer, mettre à jour et délivrer les actes de l'état civil et les livrets de famille, enregistrer les rectifications d'actes
- Traiter des demandes via un portail dématérialisé, numérisation des actes, contrôle préalable aux demandes, rédaction de délivrance et d'apposition de mentions
- Répondre aux demandes d'actes
- Organiser et suivre le recensement des jeunes
- Gérer les locations de salles
- Assurer l'interface avec les associations

Qualités requises :

- Maitrise des logiciels métier (connaissance de Berger Levrault souhaitée) et des outils bureautiques et numériques maitrise du cadre réglementaire dans son domaine d'expertise : CGCT, code civil, code électoral, législation funéraire
- Qualités relationnelles pour l'accueil du public, pour les relations avec les organismes extérieur (Préfecture,INSEE, etc...) et dans les relations avec les services municipaux et les élus.

Experience: 12 Mois

Compétences: Logiciel de traitement de texte,Utilisation de logiciels de tableur,Utilisation d'une machine à affranchir,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Garantir un suivi administratif,Organiser l'agenda des réunions et des rendez-vous,Rédiger des messages et des emails professionnels

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.