Responsable d'agence h/f

Poste


Définir le défi et les missions

En tant que Responsable d'agence H/F, vous serez le moteur du lancement et du développement de la structure sur LAVAL.


Missions

1. Pilotage de l'agence
o Structurer et organiser l'ensemble de l'activité
o Assurer l'activation de la stratégie commerciale et opérationnelle en adéquation avec les objectifs de développement de l'entreprise
o Mettre en place des indicateurs clés pour suivre et optimiser les performances
2. Développement commercial et relation clients
o Développer et fidéliser le portefeuille clients B to B
o Garantir une proximité avec les clients, en instaurant des relations de confiance durables
o Sassurer de la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins et attentes
3. Management et animation des équipes
o Recruter, former et accompagner les collaborateurs pour constituer une équipe performante et motivée
o Planifier et optimiser les interventions de vos collaborateurs
o Superviser les équipes terrain et les accompagner dans leurs missions quotidiennes
o Mettre en place une communication claire et efficace, ascendante et descendante, pour fédérer les équipes
4. Gestion opérationnelle et administrative
o Superviser la gestion quotidienne de l'agence en tant que Responsable de Centre de Profit
o Veiller au respect des process internes et des réglementations en vigueur et notamment en matière de normes environnemental et de sécurité
o Garantir une présence terrain pour maintenir un haut niveau d'engagement et de qualité de service