Hôte d'accueil qualifié h/f

Nous sommes une entreprise engagée depuis plus de 70 ans, offrant des expériences authentiques et accessibles à tous. Avec notre réseau de villages vacances en France, nous valorisons l'accueil, l'humain et la convivialité.

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, innovant et tourné vers le bien-être de nos clients, Azureva est l'endroit idéal pour développer vos talents.

Venez partager notre passion pour le tourisme responsable et rejoignez une équipe qui fait la différence ! Azureva recherche, au sein de son établissement de Ronce-les-Bains, un(e) Hôte(sse) d'accueil qualifié(e) en CDD saisonnier pour la saison "été 2025", qui sera amenée à mettre en oeuvre, au côté de la Chef d'équipe accueil, la production de l'équipe de l'accueil de l'établissement (organisation des réservations, répartition des tâches, optimisation du planning d'attribution des logements, campagne phoning, coordination des services, programmes groupes) selon les instructions reçues. Il(elle) sera aussi amené(e) à vérifier la qualité des activités de l'équipe et alerte son (sa) responsable le cas échéant.

Le(la) titulaire du poste sera chargé(e) notamment de :
- Mettre en oeuvre toutes les phases de l'accueil (réservation - information, accueil physique, accompagnement séjour, départ) dans un objectif de performance de l'équipe et de la production ;
- Superviser, au côté du responsable, l'organisation de l'équipe selon les tâches (qui fait quoi ?), participer à l'établissement du planning du personnel selon les prévisions de production et selon les délégations de sa hiérarchie ;
- Coordonner son action à partir des instructions hiérarchiques, suivre l'état des réservations - arrivées - remarques et réclamations clientèle, identifier les besoins en approvisionnement et établir les réservations en informant régulièrement son responsable de l'avancée des travaux ;
- Vérifier que l'organisation du travail est respectée, palier aux impondérables, alerter sa hiérarchie en cas de dysfonctionnement.