Support Fonctionnel Comptabilité (1 et 2) CEGID XRP Sénior chez Temeritati LTD
Télétravail partiel
* 10 ans d'expérience
Description de l'entreprise
Temeritati est un cabinet de conseil en management spécialisé dans les secteurs financier et industriel. Notre expertise repose sur le triptyque « Risques & Conformité », « Efficacité opérationnelle » et « Transformation digitale ».
Contexte de la mission
Profil : Support Fonctionnel niveau 1 et 2 CEGID XRP, ticketing JIRA ITOP.
Séniorité : 10 ans d'expérience.
Localisation : Paris.
Démarrage : Janvier 2025.
Durée : 3 ans.
Télétravail : 2 jours par semaine.
Trés bon communicant et savoir-être, les clients seront des comptables, formation en comptabilité exigée.
Objectifs et livrables
Description du besoin : définition des missions et des obligations afférentes (obligation de conseil et / ou obligation de résultat) au Titulaire.
Le support fonctionnel a pour principales missions :
* De s'assurer que les traitements planifiés se déroulent tels que prévu.
* De fournir un compte rendu des traitements réguliers.
* De planifier les travaux liés à la prise en compte des nouvelles versions ou patch.
* D'être le garant de la gestion du stock de tickets incidents, demandes de service, ... (prise en charge, traitement, suivi jusqu'à résolution).
* D'apporter le support niveau 1 et 2, diagnostiquer et proposer des solutions aux problèmes que rencontrent les utilisateurs pour tout ce qui concerne la solution CEGID XRP et son écosystème.
La mission se déroulera sur le site de Centrale Seine à Paris, intégré à l'équipe projet responsable de la mise en place de ce nouvel outil.
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