Assistant chef de projet fidélisation client f/h

Avec 1 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros, Opteven (fr.opteven.com) est un des acteurs majeurs de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Notre croissance régulière depuis plus de 10 ans repose sur un haut niveau de qualité de service reconnu par nos clients professionnels de l'automobile et de l'assurance. Rejoindre Opteven, c'est intégrer un groupe qui voit en la diversité une richesse et un moteur de l'égalité des chances (plus de 40 nationalités représentées, Index Égalité Femmes-Hommes de 93/100), qui s'attache à offrir à ses équipes les conditions nécessaires à leur épanouissement (salle de sport, salle de sieste, prévention des risques psycho-sociaux, etc.) et à leur réussite au sein de l'entreprise (au moins 1 formation par an pour chaque collaborateur, politique de mobilité et promotion interne). Ces différentes composantes représentent un axe fort de notre démarche RSE qui se traduit également par des engagements environnementaux ambitieux que nous avons définis à l'issue de notre parcours au sein de la Convention des Entreprises pour le Climat : trajectoire bas carbone en adéquation avec la SBTi, développement de l'économie circulaire, nouveaux services en faveur d'une mobilité moins émissive.
Dans le cadre d'un remplacement la Direction Marketing se renforce et recrute un Assistant chef de projet fidélisation client F/H en stage pour 6 mois dès début 2025. Reportant à la Responsable Pôle Marketing opérationnel, vous serez en charge des missions suivantes qui se divisent en plusieurs axes : Gestion de la plateforme animations/commissions : - Maitrise des différentes fonctionnalités de la plateforme - Création et suivi des comptes clients - Gestion et suivi des crédits de points en suivant les procédures établies (constitution puis vérification de fichiers) Aide au suivi des animations : - Participation au suivi des animations en lien avec les différents services - Vérification de fichiers - Etre le référent animations auprès des équipes Soutien à la force de vente : - Suivi des demandes - Participation aux réunions commerciales - Réponses aux questions des commerciaux et clients Participation à l'activité du service : - Aide à la conception et mise à jour de documents et supports La liste des activités est non exhaustive, de nouvelles missions pourront être confiées.
Vous êtes en Master 1 ou 2 en marketing Vous maitrisez Excel pour mettre en place des tableaux croisées dynamique et des formules complexes. Vous avez déjà utilisé le logiciel InDesign ou similaire De plus, une bonne organisation avec une aisance dans les travaux de groupe est demandée Stage Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69)