Médiatrice cadre de vie (h/f)

Contrat Adultes-relais: https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1019
Poste réservé aux personnes habitant en Quartier politique de la Ville

Dans le cadre du renouvellement de la convention entre la préfecture du Nord et la ville de Lille, Lille Sud Insertion recrute, pour un démarrage fin août 2024, l'équipe de médiateurs cadre de vie qui seront rattachés au pôle médiation de proximité de notre régie de quartier ainsi qu'au coordinateur de pôle.

Les missions se déclinent autour de deux thématiques, abordées de manière individuelle et/ou collective avec les habitants :
Contribuer au bien vivre ensemble - cadre de vie et vie quotidienne :

- Sensibiliser, mobiliser et accompagner les habitants en étant un appui à la démarche d'accompagnement social (relais d'informations sur son quartier et vers des structures et institutions spécialisées, information sur les programmes de travaux et/ou de rénovation urbaine, solidarité entre habitants, etc.)
- Veiller à la propreté et au respect du cadre de vie urbain en lien avec les services de la Ville

Participer au lien social à l'échelle du quartier :
- Assurer une présence active de proximité, se faire connaître et reconnaître en particulier des populations fragilisées et isolées, y compris à leur domicile afin d'aller au devant des besoins latents à révéler
- Assurer un lien avec les entreprises, les associations, et commerçants des quartiers
- Mener ou appuyer des actions collectives de proximité, relayer les informations et actualités des acteurs du quartier, (re)créer du lien (actions intergénérationnelles, familiales et interculturelles, relais d'informations en direction des nouveaux habitants, aide technique et logistique aux actions de proximité) - Organisation d'évènements festifs et animations diverses

Connaissances et compétences techniques :
- Capacités d'accueil, d'information, de sensibilisation et de régulation des publics
- Savoir intervenir auprès des publics en individuel et/ou en collectif
- Savoir travailler en extérieur et en posture debout (tournées quotidiennes)
- Compréhension des phénomènes sociaux et des publics
- Connaissance des territoires d'intervention (Lille sud, Faubourg de Béthune, Moulins)
- Bonne maîtrise orale et écrite de la langue française
- Utilisation de l'outil informatique (traitement de texte, tableur)
- Capacité à mener des animations ou des actions pour créer du lien social autour du jardin, du vélo, de l'économie circulaire, des économies d'énergie, du bien être ou de l'alimentaire

Aptitudes personnelles
- Qualités relationnelles : bonne présentation, capacité d'écoute et de dialogue, goût du contact, du service à l'autre et du respect des règles
- Capacité d'adaptation à des interlocuteurs variés : savoir prendre du recul et analyser les situations
- Sens des responsabilités
- Maîtrise de soi
- Goût pour le travail en équipe et en partenariat
- Motivation pour la polyvalence des tâches et des interventions

Experience: 6 Mois

Compétences: Utilisation des réseaux multimédias, internet,Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …),Évaluer régulièrement les besoins de la personne,Organiser une médiation sociale,Prévenir et résoudre les conflits,Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.