Responsable techniciens sav h/f

En tant que Responsable Techniciens Sav :
* S'assurer de la qualité des prestations offertes à nos clients et plus particulièrement à ceux sous contrat en les visitant périodiquement,
* Gérer l'ensemble des prestations des engins sous contrat et surveille leur rentabilité,
* Assurer et répartir l'activité de votre équipe dans un souci de productivité et de service à la clientèle,
* Jouer un rôle d'expert et de conseil technique auprès de votre équipe et d'interface auprès du central,
* Veiller à la diffusion, la bonne utilisation et le bon entretien des moyens mis à la disposition des Techniciens (tenues, outillages, véhicules, doc, consignes de sécurité, etc.),
* Valider les devis émis des techniciens et les envois aux clients,
* Gérer et valider les O.T (temps, travaux, imputation...),
* Adapter et optimiser les stocks décentralisés (véhicules, clients...),
* Faire appliquer les règles QSE internes et clients, en contrôle l'application par des visites chantier,
* S'assurer de la bonne réalisation des entretiens et agit en conséquence pour atteindre les objectifs fixés,
* Assurer le suivi de ses indicateurs et tient ses objectifs annuels,
* Assurer le développement commercial de l'agence sur la partie SAV,
* Entretenir de bonnes relations commerciales.
De formation Bac +2 Technique minimum, le Responsable Techniciens SAV bénéficie d'une expérience d'au moins 5 ans dans un domaine technique.
Connaissances :
* Electrotechnique, hydraulique, mécanique,
* Bureautique : A l'aise avec l'informatique (Word plus Excel, etc.),
* Progiciels : Mistral 3G,
* Gestion administrative.
Aptitudes :
* Goût pour le management d'équipe,
* Autorité naturelle et professionnelle reconnue,
* Gestion des priorités et de son temps,
* Personne autonome avec des capacités d'organisation et d'anticipation,
* Rigueur, éthique et respect des engagements.
Primes.

Experience: Expérience exigée de 1 An(s)

Secteur d'activité: Mécanique industrielle