En tant que Technicien de maintenance, vous aurez à cœur de jouer pleinement votre rôle d’ambassadeur de marque et d’apporter votre support technique à nos clients professionnels (B2B) dans des hôtels, restaurants et cafés.
Vous êtes le roi de la réparation, les imprévus ne vous font pas peur, nos clients B2B sont entre de bonnes mains.
Responsabilités :
1. Vous assurez à merveille vos interventions auprès d’une clientèle variée de professionnels (hôtels, restaurants, cafés) en veillant à une bonne organisation de vos tournées.
2. Vous procédez à la maintenance curative et préventive des machines Nespresso de la gamme professionnelle sur site principalement ou en atelier.
3. Vous analysez et détectez les différentes pannes et/ou anomalies rencontrées et vous réalisez un super reporting.
4. Vous gérez de façon optimale le stock de pièces détachées.
Conditions :
1. CDD de 6 mois à partir du 1er janvier.
2. Salaire fixe sur 13 mois à partir de 28K€ bruts/mois.
3. Prime trimestrielle de 8% sur les objectifs si 100% d’atteinte des objectifs (en fonction de la qualité de la réparation, de la satisfaction client).
4. Primes de participation et d’intéressement sur les résultats de l’année n-1 avec un dispositif d’épargne salariale entreprise.
5. Véhicule de service.
6. Forfait jour (Agent de maîtrise assimilé Cadre) – 11 RTT par an.
7. Avantages CSE : 850€ de remboursement « Loisirs et Vacances » par an, chèques cadeaux…
8. Remboursement des frais de repas jusqu’à 20,20€ le midi.
9. Des formations en continu (formations en vente et relation client, formation produit …) par nos équipes de formateurs/rices internes.
10. Des opportunités d’évolution au sein de notre réseau.
Profil recherché :
1. Vous aimez bidouiller et réparer tous ceux qui vous tombent sous la main mais avant tout vous êtes reconnu pour votre appétence technique.
2. Vous avez un bon sens de la relation client.
3. Vous disposez d’une grande autonomie et d’une capacité à prendre des initiatives.
4. Vous êtes organisé et vous ne baissez jamais les bras, le maître de la persévérance c’est bien vous!
Chez Nespresso, nous sommes tous des passionnés de la relation client, peu importe notre métier ! Que ce soit en travaillant avec le grand public (B2C) ou avec les professionnels (B2B), nous mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience à nos clients.
Rejoignez-nous et découvrez une entreprise innovante où travailler rime avec passion!
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