Agent(e) d'accueil supporters2025 (h/f)

CONTEXTE :
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui place l'innovation, la performance et la qualité de vie au travail au coeur de son ambition ?
REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DE LA LOIRE
Notre signature : AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN. Une ambition : Garantir un égal accès aux soins pour tous. Des valeurs fortes : Universalité, Solidarité, Responsabilité et Innovation, profondément ancrées dans notre culture. #Fiersdeproteger
Dans le cadre de nos futurs recrutements, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Loire recherche des agent(e)s d'accueil / technicien(ne) d'information et d'orientation à pourvoir en CDD au sein de nos services accueil physique.

MISSIONS/ACTIVITES :
Vous serez intégré(e) au coeur d'un de nos services d'accueil physique et participerez à la vie du service en collaborant avec les autres membres du service.
Placé(e) sous la responsabilité de la responsable du service, le/la Technicien(ne) d'Information et d'Orientation/agent(e) d'accueil aura pour mission d'accomplir les activités suivantes :
Accueillir et orienter les assurés
Promouvoir les outils numériques
Accompagner à l'utilisation des outils numériques en espace libre-service
Le/la candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité et du système d'information de l'organisme.

COMPETENCES
- Goût et aptitude à la relation client
- Rigueur, avoir un sens de l'organisation et faire preuve d'esprit d'équipe
- Aisance orale et écrite
- Maitrise du pack office et aisance dans les outils informatiques
- Respect des règles de confidentialité
Le respect du secret médical et professionnel est impératif.

FORMATION et EXPERIENCE
Vous êtes titulaire à minima d'un BAC dans un domaine administratif/accueil (ou diplôme équivalent reconnu niveau 4) et possédez une première expérience en accueil physique, idéalement dans le secteur des mutuelles/administrations/médical administratif.

CONDITIONS PARTICULIERES
- Type de contrat : Contrat à Durée Déterminée : 3 mois, avec possibilité de renouvèlement une fois 3 mois - temps plein
- Lieu de travail : plusieurs sites d'accueil : St-Etienne, Firminy, Andrézieux, Montbrison, Saint-Chamond.
- Rémunération : Niveau 3 : 1808 euros brut mensuel / temps plein
- Avantages : allocation vacances (½ mois de salaire versé en mai*, ½ mois versé en septembre*), gratification annuelle (1 mois de salaire versé en novembre), intéressement, titre restaurant, mutuelle, prise en charge à 80% des transports en communs, prime de crèche etc.
- Condition de travail : conciliation vie professionnelle/ vie personnelle, locaux neufs et accueillants, proche de la gare principale de Saint-Etienne Châteaucreux

Experience: 6 Mois

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.