La mission
Pour notre client, un centre de formation basée à Lastresne. Nous recherchons un chargé d accueil/réceptionniste .H/F en CDD 2 mois 35h semaine.
Vous assurez l’ensemble des opérations de la réception :
Vos missions :
1/ Gérer la clientèle
– Assurer la gestion client : accueil, réservations, facturation et suivi de la satisfaction client
– Prendre en compte toutes les demandes entrantes et les traiter : clients, collaborateurs, usagers
– Veiller à la satisfaction de tous en développant la relation client
– Être ambassadeur de la marque
2/ Coordonner le Front Office
– Assurer le suivi de toutes les tâches opérationnelles
– Organiser et réaliser l’ensemble des prestations internes et externes nécessaires à la tenue des événements, formations et divers accueils sur site
– Manager les ressources « terrain » et ressources matérielles
– Suivre les livraisons
– Accueillir et suivre les prestataires externes
– Assurer le suivi du bon déroulement des séminaires, événements
– Veiller à la bonne application des demandes clients en respectant les exigences qualité, sécurité et les contraintes du site
– Coordonner les actions de production en étroit lien avec la Direction Commerciale, les prestataires, les usagers du site et les salariés
– Etre un renfort au logisticien dans la mise en place des salles ( conférence, U, etc…)
– Rendre compte de son activité à son responsable
3/ Contribuer à la gestion financière
– Participer au suivi administratif et financier du service
– Participer à l’élaboration du budget en ayant conscience des problématiques « terrain »
– Contribuer au CA de la boutique
Accueil, orientation et accompagnement des prestataires .
Poste à pourvoir ASAP
Formation rémunérée avant prise de poste
Du lundi au vendredi
semaine 1 8h à 16h
semaine 2 10h à 18h
Salaire 11,65€ brut / heure
Tickets restaurant 6.75 euros dont 4.05 euros de participation employeur
Indemnité de transport remboursés à 50%
Profil recherché
Profil recherché
Sens de l'accueil, du détail, excellent relationnel et maîtrise des outils informatiques sont les atouts qui vous permettront de mener à bien votre mission.
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