à propos de l’entreprise
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.
Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.
Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?
Description du poste
Vos missions seront :
-Planifier les interventions des techniciens,
-Réceptionner et résoudre les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs,
-Gestion des demandes,
-Veiller aux suivis réguliers pour chaque intervention,
-Veiller aux suivis des incidents dans le cadre d'une amélioration continue,
-Rédaction de compte-rendu afin de trouver des solutions aux incidents,
-Maintenir la plateforme à jour en réceptionnant des données et des informations.
Titulaire d'un BAC+2 dans le secteur du commerce/diplôme technique/de l'électrotechnique/de la télécommunication ou équivalent et/ou d'une expérience de technicien télécom sur le terrain ou technicien terrain.
- Maîtrise des outils informatiques
- Des connaissances en télécommunication et réseau sont un plus
informations supplémentaires
1. Expérience requise : 1 à 2 ans
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