Senior associate client servicing

Snipe RH est un cabinet de recrutement spécialisé sur les postes à caractère Stratégique.


Notre client est un acteur majeur du Private Equity réputé pour son excellence et son dynamisme.

Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, nous recherchons pour un CDD de 6 mois renouvelable:


un(e) Senior Associate Client Servicing


Intégré(e) au sein de l’équipe Wealth, dédiée à la clientèle privée vous serez en charge de la relation directe avec les porteurs de parts de fonds destinés à des clients individuels, ainsi que de la relation avec les banques dépositaires des fonds et la gestion des souscriptions.


L’équipe Client Servicing travaille en collaboration étroite avec l’équipe Commerciale, les fonctions opérationnelles et investissements des Fonds, la communication, le service juridique et la conformité.


Au sein de l’équipe Client Services, vous aurez la charge de la qualité de la relation clientèle privée, du contrôle et de la mise à jour du registre des clients auprès des dépositaires ainsi que de veiller au bon traitement des souscriptions au sein des fonds pour la clientèle privée.


En lien étroit avec les équipes opérationnelles et commerciales, vous aurez la charge de la diffusion de communications auprès des clients, et de participer au développement d’outils digitaux dédiés aux Investisseurs.


La collaboration quotidienne avec le service en charge des relations partenaires fera également partie de vos attributions.


Missions :


La liste ci-dessous correspond aux principales responsabilités de ce poste. Elle n’est en aucun cas limitative et pourra faire l’objet de modifications en fonction des nécessités de l’entreprise :


* Gérer les demandes courantes des clients via les différents canaux (mails, appels, courriers),
* Suivre le bon déroulement des campagnes de souscriptions (FCPI et FCPR),
* Participer aux projets transverses et digitaux relatifs à la gestion clientèle privée,
* Planifier et organiser les distributions ainsi que les rachats de parts,
* Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des équipes impliquées dans la gestion opérationnelle et commerciale,
* Echanger régulièrement avec le service dédié aux partenaires afin de coordonner les communications effectuées,
* Gérer les successions des Investisseurs et suivre le bon déroulement des paiements en instance de régularisation,
* Participer au développement de solutions avec les dépositaires pour l’optimisation de la tenue des Registres,
* Gérer les réclamations clients et participer à l’amélioration constante de la qualité de service.


Profil recherché


* Formation universitaire ou école de commerce avec une spécialisation finance de marché (Bac+3 à Bac +5)
* 3 à 5 ans d’expérience en tant que gestionnaire clientèle au sein d’une société de gestion, d’un organisme bancaire ou en administration de fonds
* Bonne connaissance des instruments financiers et du fonctionnement des OPC dont flux et souscriptions /rachats d'OPC
* Expérience auprès d’un service titres est un plus
* Excellentes aptitudes au téléphone et communication écrite
* Être confiant(e) et capable d’interagir directement et de manière autonome avec une grande variété d’investisseurs et parties prenantes
* Capacité à collaborer
* Capacité à hiérarchiser les charges de travail et s’adapter à des volumes importants

• Maitrise outil Excel et Digital


Vous souhaitez rejoindre un groupe de Private Equity de premier plan reconnu pour excellence et son dynamisme.