L'agence SUP INTERIM Lyon, une équipe à votre écoute, professionnelle et réactive à votre service.SUP INTERIM Lyon recherche pour l'un de ses clients : Un Technicien informatique de niveau 1 (H/F)
Missions :
- Le Technicien de proximité, assure un support technique de niveau 1 auprès desutilisateurs. Il assure le relai terrain de tous les intervenants à distance dans le respectdes conditions, règles, chartes en vigueur chez le client.- Réalise toutes les interventions et opérations procédurées qui lui sont affectées- Résout les incidents ou instruit les demandes de son périmètre, escalade vers lesinterlocuteurs compétents le cas échéant- Gère le traitement des IMAC procédurés sur le terrain- Intervient physiquement pour des opérations procédurées types sur les systèmesd'information client et rédige les rapports d'intervention nécessaires.- Assure le pilotage des dossiers en reportant dans l'outil ITSM, et réalise leur clôtureadministrative en retranscrivant la complétude de la solution- Respecte les procédures et modes opératoires en vigueur dans le cadre de sonactivité- Respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité et del'environnement.- Déplacement à prévoir autour de la région lyonnaise mise a disposition d'un véhicule de service si besoin
MISSION INTERIM 3 MOIS en vue d'embauche
Salaire : 24 000 - 25 000 EUR + IFM + ICCP
PERMIS B OBLIGATOIRE
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