Description prestation :
La direction technique s?est fait accompagner pour adopter et maîtriser des méthodes de travail basées sur des frameworks Agile, progressivement intégrer les principes LEAN, avant de concrétiser une organisation DevOps, début 20 18, avec des ?Squads ? autonomes du design à la production.
Valeurs
?Excellence : Progresser rapidement et faire progresser l?équipe.
?Motivation : Passion et envie de transmettre
?Progression : La découverte de nouveaux sujets n?est pas un problème
?Service : Forte orientation client, externe et interne
?Vision Anticiper et planifier les actions futures
Les équipes techniques Digiposte ont 04 missions :
? Garantir la fiabilité du service
? Garantir les moyens d?innovation métier
? Accompagner et automatiser les déploiements du produit (livrables, tests?)
? Garantir la sécurité de la plateforme
La réalisation de ces livrables nécessite une :
? Grande capacité à s?intégrer dans le process projet et les équipes Digiposte
? Efficacité dans la gestion des incidents
? Excellente surveillance de la plateforme Digiposte
? Amélioration de la robustesse de la plateforme dans un contexte d?expansion rapide de Digiposte
Objectifs/enjeux de la prestation :
sous la supervision du responsable de la direction d?exploitation, vous aurez la charge de produire les livrables suivants :
? Exploitation
? Réalisation de la surveillance de la bonne marche de l?application grâce à un tableau de bord adapté
? Intervention en cas de problème non résolu par le service client général ou par le service client Digiposte (intervention dites "de 3ème niveau"). Ces interventions représentent une dizaine de tickets par jour. Elles peuvent concerner par exemple une difficulté pour la fusion des comptes Digiposte d'un utilisateur à la fois particulier et employé d'une entreprise cliente,
? Remonter des problèmes récurrents aux développeurs,
? Recherche de solutions préventives pour améliorer la robustesse de la plateforme dans un contexte d'expansion rapide de Digiposte, aussi bien vers les particuliers que vers les entreprises. Ce travail se fait en lien étroit avec les développeurs et les DevOps.
Aptitudes attendues :
Fonctionnelles :
1. Capacité à travailler en équipe
2. Capacité à comprendre et analyser des logs applicatifs
Techniques :
1. Connaissance du langage SQL, Mongo DB,
2. Connaissance d?un langage de scripting (Python, Shell, Jira?)
3. Compétences en Virtualisation, stockage, réseau, supervision et Linux
Autres :
1. Bonne communication (oral/écrit)
2. Excellentes qualités relationnelles
3. Capacité à s?adapter aux défis et à gérer les imprévus
Profil candidat:
Livrables : javascript:
La réalisation de ces livrables nécessite une :
? Grande capacité à s?intégrer dans le process projet et les équipes Digiposte
? Efficacité dans la gestion des incidents
? Excellente surveillance de la plateforme Digiposte
? Amélioration de la robustesse de la plateforme dans un contexte d?expansion rapide de Digiposte
La proposition sera évaluée sur la capacité d?adaptation du consultant, son raisonnement et sa proactivité lors de la phase de montée en compétences. Sur la qualité des livrables attendues, nous attendons une :
1. Expérience démontrée en environnement de production à haute disponibilité
2. Forte appétence technique
3. Approche orientée résultats
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