Assistant(e) service clients niveau 1 h/f

RESPONSABILITÉS :

Rattaché(e) au Coordinateur service client, l'assistant(e) traite les réclamations clients et assure le suivi rigoureux des données et une satisfaction client.
Les principales missions au poste seront:
- Assurer le standard téléphonique et le traitement des mails
- Traiter les commandes et les retours clients
- Traiter la gestion des produits périmés et défectueux
- Participer à des réunions avec les différents services de l'entité
- Remplir et suivre la base de données clients
- Actualiser les informations clients sur le logiciel
- Échanger avec le service finance pour traiter les problématiques de facturation
- Adapter et justifier les réponses lors des échanges avec les clients
- Transmettre les connaissances techniques aux nouveaux salariés
Ce poste est à pourvoir de suite en intérim d'abord pour 1 mois, renouvelable.
Poste en 38h30, et du lundi au vendredi
Rémunération horaire: 11.98 €
TR
Indemnités kilométriques

PROFIL RECHERCHÉ :

Expérience d'au moins 1 an dans le domaine commercial
Connaissances pratiques dans l'ADV
Maitrise des logiciels de bureautique (Pack Office, Outlook)et de l'ERP
Anglais pro souhaité
Patience
Polyvalence
Organisation
Communication
Diplomatie
Autonomie
Rigueur
Respect des délais
Polyvalence
Adaptabilité
Aisance relationnelle

Experience: Débutant accepté

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Notre client est un Expert dans l'innovation en logistique médicale
Spécialisé dans la gestion et l'expédition de dispositifs médicaux en France et à l'international, il garantit la traçabilité, la conformité et la disponibilité des kits médicaux pour assurer des interventions sécurisées et efficaces.
Ses équipes sont réactives et innovantes, et œuvrent au quotidien pour offrir un service fiable et performant.