Nous recherchons, dans le cadre d'un remplacement de 6 mois minimum, sur notre agence de Lyon, un ou une Chargé(e) de précontentieux en CDD.
Vous êtes chargé(e) de recouvrer principalement les impayés dans le cadre des précontentieux en participant à certaines missions ponctuelles d’entraide au sein de l’agence selon les besoins des services.
Vos missions principales seront les suivantes :
1. Définition et engagement des procédures amiables avec pour objectif la maitrise de l’impayé.
2. Gestion complète du précontentieux :
1. Relances précontentieuses (relances téléphoniques, envoi des courriers de relances, convocations en agence).
2. Traitement et suivi de la procédure sur module contentieux.
3. Accompagnement des nouveaux entrants en lien avec les gardiens.
4. Détection des locataires pouvant bénéficier d’aide (FSL maintien).
5. Mise en jeu des garanties Locapass ou FSL.
6. Encaissement des loyers (carte bleue, envoi de chèque, mandat cash).
7. Compte rendu et suivi sur tableau (base outil impayé) des différentes actions précontentieuses menées.
8. Point mensuel des dossiers précontentieux en lien avec le chargé de recouvrement et de contentieux.
9. Respect de la procédure interne.
#J-18808-Ljbffr
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