Offre : consultant crm / marketing digital

Nous renforçons nos équipes et recherchons un Consultant CRM / Marketing digital

Clever Age est une agence full servicecouvrant la totalité de la chaine du digital. Depuis 2001, c’est notreindépendancequi nous caractérise et nous démarque. Notre agence compte 350 collaborateurs, répartis au sein d’agences à taille humaine en France (Paris, Lyon, Nantes, Bordeaux, Toulouse, Lille et Marseille) et à l’international comme à Montréal, Hong-Kong, Singapour et Ho Chi Minh.

Vous souhaitez tenter l’expérience Clever Age et nous rejoindre?


Responsabilités :

* Développer l’activité conseil pour nos clients avec un focus sur les enjeux liés aux activités marketing relationnel dans une architecture omni-canale.
* Collecte des données clients au sein d’un référentiel de type Customer Data Platform, RCU, …
* Analyse des comportements et segmentation clients.
* Stratégie d’activation online et offline (personnalisation, AdTech, campagnes, …).
* Stratégie d’analyse et mesure des opérations menées.
* Aider nos clients à dessiner leur architecture marketing (CRM, CDP, DMP, outils de Marketing Automation,…) alignée sur leur stratégie digitale.
* Aider à la mise en musique de l’ensemble : choix de solutions, étude des processus et des flux de Data clients, …
* Élaborer des stratégies marketing omni-canales.
* Développer l’activité de support avant-vente sur ces problématiques.
* Dispenser des formations en lien avec les stratégies digitales.
* Cadrage de choix d’outils et de solutions liées à la Data Client (solutions historiques ou nouvelles de CDP, CRM, RCU, Datalake, MDM clients…).
* Organisation d’ateliers pour la définition d’une stratégie omnicanale, déclinaison sur des user experience maps, définition de personas.
* Capture des besoins et rédaction de cahiers des charges (projets Marketing Automation, CDP, DMP, CRM, CIAM…).
* Support avant-vente d’une équipe commerciale dans le cadre d’un programme complet de mise en œuvre de plate-forme CRM et gestion de la relation avec le ou les éditeurs de solutions.
* Gestion d’un appel d’offres éditeurs Marketing Automation et programme de fidélité.
* Intervention dans le cadre de séminaires ou de formations sur le thème plus général de la transformation digitale des entreprises.


Qualifications :

* Être diplômé.e d’une formation de niveau bac +5.
* Bénéficier d’au moins 5 ans d’expériences dans le conseil et la mise en œuvre des programmes digitaux.
* Avoir opéré avec des solutions phares du marché (Salesforce, Oracle, Adobe…).
* Avoir géré des projets CRM ou Marketing Automation d’envergure, auprès de clients grands comptes.
* Maîtriser les enjeux du digital et de l’omnicanal avec une bonne compréhension de ses impacts sur le métier de l’entreprise.
* Avoir une bonne connaissance des processus et des problématiques des directions métier & IT confrontées à la transformation digitale de leur activité.
* Disposer d’une réelle sensibilité métier et d’excellentes qualités relationnelles.
* Être curieux.euse, enthousiaste, pragmatique et rigoureux.euse, et savoir s’adapter à des environnements de travail diversifiés.
* Parler couramment anglais.
* Mobilité géographique.

Intégration, cadre de travail, entraide, cohésion, évolution, mobilité et valeurs…

Découvrez ce qui fait que rejoindre Clever Age est une véritable opportunité.

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