L'entreprise
Présent depuis 25 ans à la Réunion, Placidom Océan Indien accompagne dans leurs recrutements CDD / CDI / Intérim, un large panel d'entreprises de tous secteurs d'activités.
Description du poste
Les missions du guichetier sont :
* Accueillir les clients en agence et les renseigner.
* Gérer les opérations courantes (effectuer des dépôts, des retraits, des virements…).
* Réaliser des opérations de change.
* Promouvoir les produits et services de la banque (assurances, crédits, cartes bancaires…).
* Orienter les clients vers les conseillers spécialisés et programmer des rendez-vous.
* Gérer les réclamations clients et traiter les litiges.
* Maintenir la propreté et l’ordre au guichet.
* Mettre à jour les informations clients dans les systèmes informatiques.
* Participer à des formations internes pour se tenir à jour avec les procédures et les produits bancaires.
* Effectuer des opérations de contrôle et de vérification des transactions.
Profil recherché
Profil Bac+2. Le BTS BCC (Banque, conseiller de clientèle) est le diplôme le plus conseillé pour espérer commencer une carrière de guichetier au sein d'une banque.
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