Expert technique h/f

Rejoignez une enseigne innovante et dynamique dans le secteur des cuisines sur-mesure.

Notre mission : garantir la faisabilité et la conformité des projets tout en accompagnant les équipes commerciales et techniques pour offrir une expérience client optimale.

Votre quotidien :

En tant qu'Expert Technique, vous êtes le référent essentiel pour assurer la qualité et la cohérence des plans et des scènes techniques. Vous travaillez en étroite collaboration avec les concepteurs-vendeurs et les équipes techniques pour garantir des installations fluides et conformes aux exigences.

Contrôle et validation technique :
- Vérifier la conformité des plans et des scènes techniques en respect des normes en vigueur et des exigences internes.
- Garantir la faisabilité des projets en prenant en compte les contraintes techniques et les capacités de production.
- Identifier et signaler les incohérences ou erreurs dans les dossiers techniques.

Accompagnement et support :
- Apporter un soutien technique aux concepteurs-vendeurs dans l'élaboration de leurs projets.
- Former et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques techniques.
- Assister les équipes commerciales dans la résolution de problématiques techniques complexes.
- S'assurer que les poseurs disposent de toutes les informations nécessaires pour garantir une installation efficace et conforme.

Dimension humaine :
- Intégrer et accompagner les nouveaux collaborateurs sur la partie technique.
- Endosser le rôle de tuteur technique lors de l'intégration d'un nouveau concepteur-vendeur et assurer son suivi.
- Contribuer à une dynamique de partage des connaissances et d'entraide avec les autres experts.

Indicateurs de performance :
- Taux de SAV

Votre profil :
- Vous maîtrisez les produits et leurs spécificités.
- Vous êtes capable de réaliser des plans techniques précis et cohérents.
- Vous connaissez et appliquez les normes et réglementations en vigueur.
- Vous êtes rigoureux, autonome et avez le sens du détail.
- Vous avez d'excellentes capacités pédagogiques et un bon esprit d'équipe.
- Vous êtes orienté satisfaction client et savez communiquer efficacement.
- Vous êtes force de proposition pour améliorer les processus et garantir la qualité des projets.

Ce que nous vous apportons :
- Une rémunération entre 30 et 35K€,
- Une intégration terrain aux côtés des équipes commerciales et techniques.
- Une ambiance de travail bienveillante et collaborative.
- Le festival VALEOR et des événements pour allier sérieux et convivialité. (le prochain à lieu en juin 2025 !)

Rejoignez-nous pour faire de chaque projet une réussite technique et client !