Conseiller en séjour (h/f)

Epinal tourisme recrute un conseiller en séjour (H/F) sur le secteur de Charmes afin d'assurer et optimiser la qualité de l'accueil physique, téléphonique et digital.

Missions :
ACCUEIL DES VISITEURS (français et étrangers)
- promouvoir le territoire,
- tenue de caisse,
- gestion de la satisfaction client.

BOUTIQUE/BILLETTERIE
- assurer la vente de prestations et des produits de la boutique via l'outil de vente Welogin,
- suivre la mise en place des procédures et des modalités d'agencement boutique et présentoirs.

GESTION DE LA DOCUMENTATION TOURISTIQUE
- mise à jour de l'affichage, des plaquettes et toutes les informations à destination des visiteurs,
- gestion des stocks de documentations fournis par les socio-professionnels partenaires et propres à l'OT avec suivi mensuel du tableau des stocks.

TENUE DES LOCAUX ET DE LA LOGISTIQUE ACCUEIL
- recenser les besoins en matériel et fournitures.

MISSION TRANSVERSALE :
- participer à la co-construction d'un événement valorisant l'attractivité du territoire.

Du mardi au samedi de mai à fin septembre et jours fériés.
Déplacements à prévoir (frais de déplacement payés selon barème kilométrique 2025)

Experience: Débutant accepté - Idéalement en accueil du public

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Maintenir à jour les informations touristiques disponibles,Vendre une prestation ou un produit,Organiser un espace d'accueil,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Planifier des événements touristiques,Procéder à l'encaissement,Outils informatiques et logiciels bureautiques

Langues: Anglais exigé,Allemand souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.