Technicien responsable de la plateforme signalements et suivi des dysfonctionnements (iris)

Technicien responsable de la plateforme signalements et suivi des dysfonctionnements (IRIS), Hauts-de-Seine

Détails de l'offre

Famille de métiers : Voirie et infrastructures > Gestion de la voirie et des infrastructures

Grade(s) recherché(s) : Technicien, Technicien principal de 2ème classe, Technicien principal de 1ère classe, Agent de maîtrise, Agent de maîtrise principal, Rédacteur, Rédacteur principal de 2ème classe, Rédacteur principal de 1ère classe

Métier(s)

Ouvert aux contractuels : Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires.

Temps de travail

Temps complet

Descriptif de l'emploi

1. Suivi des dysfonctionnements sur la ville en matière de cadre de vie
2. Promotion et formation à l’utilisation de la plateforme
3. Référent habitants de la DEPE et pour les Directions Citoyenneté, Communication
4. Pilote les occupations du domaine public
5. Travaux liés aux autorisations de voirie

Missions / conditions d'exercice

1. Suivi des dysfonctionnements sur la ville en matière de cadre de vie :
* Valide le signalement
* Intègre l’étape d’avancement du signalement dans la plateforme
* Saisit les signalements arrivés par d’autres canaux
* Relance les services de la ville dans la gestion de leur signalement
* Apporte une réponse de premier niveau aux habitants
* Organise des réunions propres aux signalements complexes demandant une intervention de plusieurs services
* Transmet au chargé de mission cadre de vie habitat dans les dysfonctionnements relevant des bailleurs sociaux
* Est l’interlocuteur privilégié sur le cadre de vie en lien avec les compétences de l’EPT, du Département, des concessionnaires
* Réoriente les administrés vers les interfaces des autres institutions
* Explique aux différents émetteurs de signalements de qui est responsable de quoi entre la Ville et VSGP
* Transmet les demandes au chef de service et au Directeur pour validation et pour exécution des demandes
* S’assure de la bonne clôture des signalements lorsque les travaux sont réalisés
1. Promotion et formation à l’utilisation de la plateforme :
* Produit des documents de suivi et de bilan en lien avec les services experts
* Forme des nouveaux utilisateurs de la plateforme (agents, élus, habitants)
* Produit d’un bilan annuel de la plateforme
* Présente le bilan devant les élus, la Direction générale et les habitants
2. Référent habitants de la DEPE et pour les Directions Citoyenneté, Communication :
* Rédige les courriers de réponse aux habitants pour le service
* Rencontre les habitants sur le terrain sur certains signalements le nécessitant
* Connait les projets de la DEPE et relaie leur avancement
* Est la porte d’entrée de l’ensemble des services qui gèrent les manifestations
* Conseille les élus
* Participe aux concertations, réunions publiques et aux conseils de quartier
3. Pilote les occupations du domaine public :
* Gère les instructions des demandes de manèges, tournages, évènements
* Gère les instructions des demandes de terrasses des commerçants
* Prend les arrêtés de voirie correspondants
* Assure le lien avec l’EPT VGSP, le CD 92, les aménageurs
* Réalise un tour régulier sur la ville pour constater les occupations illégales
4. Travaux liés aux autorisations de voirie :
* Binôme en cas d’absence des techniciens
* Etablissement des arrêtés municipaux et RODP si nécessaire
* Etablissement des arrêtés fêtes et cérémonies

Profils recherchés

* Compétence technique requise : aménagement, voirie, mobilité
* Règlementation de la voirie routière, signalisation, gestion du domaine public
* Conduite de projets transversaux
* Maîtrise de l’outil informatique/bureautique
* Qualité rédactionnelle et relationnelle
* Sens de la communication et du relationnel
* Sens de l’organisation et initiative
* Hygiène et sécurité au travail
* Intérêt pour l’Espace public
* Bac + 2 ou équivalent (génie civil, TP, VRD, mobilité)
* Titulaire AIPR

Possibilité de réunions en soirée, et exceptionnellement des samedis.

Horaires de travail

38h00 hebdomadaires de travail selon les modalités suivantes : 8h30 -12h et 13h30 - 17h30

RTT : 18 jours par année

#J-18808-Ljbffr