La ville de Vallet (9 738 habitants), située au cœur du vignoble nantais et membre de la communauté de communes Sèvre et Loire, recrute un(e) agent(e) d'accueil et de station biométrique à temps non complet 11.75/35ème.
Au sein de la direction de la proximité et placé(e) sous l'autorité de la responsable du pôle services et démarches, l'agent devra remplir différentes missions de service public.
Missions principales
- Accueil physique et téléphonique pour renseignements généraux et orientation vers les services
- Prise de messages pour les services, traitements, transmissions et envois de mails
- Station biométrique : prise de rendez-vous, constitution, vérification et traitement des dossiers de demandes de cartes d'identité et de passeports
Profil
- Patience, pédagogie, diplomatie, discrétion, sourire et amabilité
- Polyvalence, rigueur et réactivité
- Sens aigu du service public
- Capacité à conserver son calme dans des situations de stress
- Capacité à travailler en équipe
- Sens de l'organisation
- Maîtrise de l'outil informatique : traitement de texte, tableur
Experience: Débutant accepté
Compétences: Utilisation d'une machine à affranchir,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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