Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d'accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.
Vous avez pour principales missions :
- L'accueil des clients et la réponse à l'ensemble de leurs demandes de renseignements avec professionnalisme et bienveillance
- La valorisation auprès des clients des outils de fidélisation.
- D'assurer les opérations de services (location, retrait colis).
- L'enregistrement des commandes spécifiques et d'effectuer les remboursements selon les consignes reçues.
- De surveiller le fonctionnement des équipements en libre-service.
- L'accueil des intervenants extérieurs (prestataires, commerciaux) selon les consignes.
- La gestion des pauses des hôtesses de caisse
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