DB Schenker, c'est un livre à coeur ouvert ! Cela fait maintenant 150 ans que nous écrivons, page après page, l'histoire de l'entreprise.
Avec plus de 76 000 collègues dans le monde, dont 6000 en France vous faites partie d'un réseau logistique global qui connecte le monde et valorise sa diversité.
Cette histoire, c'est celle d'un réseau qui vous permet de construire votre carrière en vous encourageant à contribuer activement et véritablement à faire la différence.
Nous recherchons un·e employé·e service client.
Vos principales missions consisteront à :
- Répondre aux requêtes des clients
- Assurer le suivi des litiges clients (colis abîmés/manquants)
- Estimer ou obtenir le coût d'une prestation
- Suivre les demandes d'enlèvements des partenaires et des clients
- Assurer le suivi des produits prioritaires
- Identifier et analyser les causes des anomalies et dysfonctionnements.
DB Schenker is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.
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