Dans ce cadre, la mairie d’Orléans recrute un Adjoint au responsable accueil et sécurité, chargé de la billetterie et des boutiques des Musées d’Orléans (h/f) pour sa Direction des Musées pour effectuer les missions suivantes :
- assurer le paramétrage du logiciel de billetterie en fonction de la programmation
- développer une stratégie de vente billetterie et boutique, formation des équipes et mise en œuvre (vente, conseil, promotion)
- gérer la caisse et les fonds publics, assurer la supervision des démarrages et des clôtures journalières de caisses avec l’aide des chargés de régie
- contribuer à l’agencement de l’espace de vente, à l’attractivité de la boutique et vérifier l’état de propreté de l’espace
- assurer le suivi des ventes sur les différents canaux de ventes
gestion des stocks : réceptionner et stocker les marchandises, propositions d’ouvrages et articles à mettre en vente Etablir les données statistiques de fréquentation et mettre en œuvre les études de publics
- être garant de la qualité de l’accueil et de la mise à jour des informations à dispenser par les équipes / restituer les informations de manière fiable / adapter les dispositifs d’accueil en fonction de l’actualité : signalétique dynamique, signalétique fixe / garantir la sécurité de l’accueil
- gérer le standard : recevoir, filtrer et orienter les appels, prendre des messages
la personne recrutée pourra également ponctuellement assurer la surveillance des salles : assurer la sécurité des biens et des personnes / faciliter l’accès et la visite aux personnes en situation de handicap et assister les personnes vulnérables / veiller au respect du règlement de visite et des consignes de sécurité.
Spécificités du poste :
- Temps de travail : 35h selon planning : musées ouverts du mardi au dimanche, de 10h à 18h (nocturne le jeudi jusqu’à 20h)
- Lieu de travail : Musées des Beaux Arts - Orléans
- Port d’un uniforme (veste et jupe/pantalon fournis par le musée)
- Ponctuellement heures supplémentaires pour les événements nationaux (Nuit des musées, Journées du patrimoine…), les vernissages et les privatisations
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