Agent d'escale (h/f)

En tant que agent d'escale vous serez amenés à réaliser les missions suivantes :

- Accueil des passagers aux comptoirs d'enregistrement
- Enregistrement des bagages, et des billets
- Gestion des retards et des irrégularités
- Gestion des services de la compagnie
- Embarquement et débarquement des passagers en passerelle, à pieds ou en bus
- Gestion des passagers avec particularités
- Accompagnement des mineurs

Profil idéal pour le poste d'Agent d'Escale Commerciale Aéroportuaire :

1. Compétences et Qualités Requises

- Excellente communication : Capacité à interagir avec les passagers avec courtoisie et professionnalisme.

- Sens du service client : Être à l'écoute et savoir gérer des situations variées, y compris les réclamations.

- Bonne gestion du stress : Savoir rester calme face aux imprévus (retards, annulations, passagers mécontents).

- Rigueur et organisation : Respect des procédures de sécurité et d'embarquement.

- Réactivité et esprit d'équipe : Collaboration avec les différents services aéroportuaires.

- Maîtrise des outils informatiques : Utilisation des logiciels de réservation et d'enregistrement.

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire