Account manager chargé de comptes h/f

OKGO recrute pour son client DiliTrust un Account Manager - CSM.

DiliTrust :

Etes-vous prêt à participer à la révolution de la Legal Tech ?
Editeur SaaS leader en Europe, DiliTrust transforme les départements juridiques du monde entier grâce à une technologie de pointe.

Notre impact : Des rapports d'assemblée générale à la gestion de la vie des contrats assistée par l'IA, nos équipes réparties entre la France, l'Espagne, l'Italie, le Canada, le Mexique et la zone MEA sont la force motrice de notre succès mondial. Nous sommes heureux de fournir un soutien quotidien à 2 400 clients dans 64 pays, dont 80% sont des entreprises du CAC 40.

Notre ambition : Être la première legal tech française à atteindre le statut de licorne, avec une valorisation dépassant le milliard d'Euros.

Notre engagement : DiliTrust est reconnue pour offrir un environnement de travail positif et stimulant. Nous sommes fiers d'avoir obtenu le label "Happy at Work" et "Tech at Work" depuis 2019. Que trouverez-vous chez DiliTrust ?

L'innovation : Être à la pointe des avancées de la legal tech.

Impact mondial : Collaborer avec des équipes diverses dans un contexte international et multiculturel.

Développement de carrière : Se développer au sein de la future licorne de la technologie juridique.

Lieu de travail stimulant : Faites l'expérience de l'environnement positif "Happy at Work".

Vos missions :
Sous la responsabilité de Jonathan, notre Team Leader Account Manager, vous intégrerez l'équipe CSM-AM basée à La Défense. Vous serez amené à échanger avec des interlocuteurs C-Level mais également auprès de sociétés de taille intermédiaire (SMB), aussi bien dans le secteur privé que public :

Vos principales missions :
- Prendre la responsabilité d'un portefeuille clients et créer une relation de confiance ;
- Gérer les renouvellements de contrats tout en créant des opportunités des cross-sell et up-sell ;
- Déceler les opportunités et développer les comptes existants en débloquant les contacts au sein de nouveaux départements pour étendre notre portée ;
- Accompagner les clients dans une démarche de conseil ;
- Tenir les rendez-vous clients pour avoir leur retour sur l'utilisation de nos produits ;
- Suivre les KPI business & utilisation (Churn, CA Cross, Ca Upsell) ;