Votre mission
Rattaché(e) au Responsable du service et au sein d’une équipe de 3 personnes, vos missions sont :
- Assurer la gestion et le suivi des réclamations Clients Hors-Groupe
- Assurer le suivi des rapports qualité Hors Groupe et participer à la prise de décision, en lien - avec le service juridique, Technical et Qualité, pour le déclenchement d’expertise,
- Assurer le suivi des réclamations Hors Groupe et le reporting au service commercial.
- Assister les équipes en charge du contrôle qualité produit et de la certification
- Collecte, synthétise et analyse de l’ensemble des informations sur la qualité des produits par client ou groupe de clients
- Collecte, synthétise et analyse les agréages des clients (ou groupe de clients)
- Collecte, synthétise et analyse l’ensemble des informations relatives aux demandes d’avoir ou de réfaction des clients (via le service commercial qui les réceptionne)
- Collecte, synthétise et analyse l’ensemble des informations relatives à la livraison des marchandises chez les clients (via les ports qui disposent de l’information)
Votre profil
Pour ce poste, vous disposez d’une expérience de minimum 2 ans sur un même type de poste.
Vous maîtrisez idéalement le logiciel PACK OFFICE WORD EXCEL POWER POINT
Rémunération : 26 à 28 K€ sur 12 mois
RTT / TR / Mutuelle / Navigo
Poste à pourvoir immédiatement
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